TÍCH HỢP TEAMVIEWER VỚI MICROSOFT INTUNE ĐỂ QUẢN LÝ, HỖ TRỢ TỪ XA

Mở rộng giải pháp Microsoft Intune với tích hợp TeamViewer sẵn, cho khả năng hỗ trợ và điều khiển từ xa trên nhiều nền tảng. Giúp tăng năng suất, giảm thời gian chết của thiết bị di động và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Tích hợp Teamviewer vào Microsoft Intune để kết nối và hỗ trợ trực tiếp

Trình kết nối TeamViewer thuần dành cho Microsoft Intune cho phép hỗ trợ từ xa an toàn, tức thì và điều khiển từ xa đa nền tảng cho các thiết bị di động do công ty quản lý, trực tiếp từ bảng điều khiển Intune.

Microsoft Intune là một giải pháp quản lý điểm cuối độc lập, được thiết kế để hỗ trợ các hệ sinh thái di động đa dạng, giúp hợp lý hóa và tự động hóa việc triển khai, cung cấp, quản lý chính sách, phân phối ứng dụng và cập nhật trên các thiết bị iOS, Android, Windows và macOS.

Với mối quan hệ cộng tác lâu năm cùng Microsoft, TeamViewer tăng cường quản lý điểm cuối với khả năng hỗ trợ từ xa và điều khiển từ xa theo yêu cầu để giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và năng suất cho cả quản trị viên IT cũng như nhân viên nhận hỗ trợ.

Khả năng tích hợp mạnh mẽ, tối ưu cùng  Microsoft Intune, TeamViewer có thể được kích hoạt ngay lập tức bởi quản trị viên Intune và được cài đặt tự động trên các thiết bị do Microsoft Intune quản lý, cho phép bạn:

• Cung cấp hỗ trợ từ xa an toàn, tức thì cho các thiết bị Windows 10, MacOS, iOS và Android.
• Bảo vệ dữ liệu công ty bằng các kết nối được mã hóa đầu cuối đầu cuối.
• Nhận quyền truy cập từ xa an toàn vào các thiết bị được quản lý, bao gồm hệ thống điểm bán hàng (POS), ki-ốt và biển báo kỹ thuật số.

Với công nghệ điều khiển từ xa TeamViewer, các phòng IT được toàn quyền hỗ trợ từ xa cho người dùng và thiết bị của họ, giúp tiết kiệm chi phí đáng kể và cải thiện hiệu quả quy trình làm việc cho tổ chức của họ. Do sự phức tạp và số lượng ngày càng tăng của các ứng dụng công ty, các đội IT helpdesk có thể tận dụng các phiên điều khiển từ xa để định cấu hình, khắc phục sự cố, cập nhật, ngừng hoạt động hoặc xóa sạch thiết bị của nhân viên ngay lập tức – dù họ ở đâu.

Ngoài máy tính, điện thoại thông minh và máy tính bảng của nhân viên, TeamViewer còn cho phép các phòng IT quản lý các thiết bị như ki-ốt, bảng hiệu kỹ thuật số và hệ thống điểm bán hàng (POS) để đảm bảo hoạt động trơn tru và bảo vệ dữ liệu của công ty.

Cách tích hợp sẵn Teamviewer vào trong Microsoft Intune

Là đối tác của Microsoft, Teamviewer đã xây dựng bộ kết nối ưu việt để điều khiển từ xa một cách nhanh chóng và dễ dàng trong ứng dụng Microsoft Intune.

Với số lượng ngày càng tăng và sự đa dạng của các thiết bị công ty mà các doanh nghiệp sử dụng, việc quản lý và hỗ trợ mọi thứ – đồng thời đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu công ty – là một thách thức rất lớn đối với phòng IT. Điều này càng trở nên khó khăn hơn với số lượng đáng kể thiết bị di động cá nhân chạy trên mạng công ty, cũng như lực lượng lao động ngày càng di động và từ xa.

Tích hợp TeamViewer dựng sẵn cho Microsoft Intune cho phép quản trị viên IT và nhóm hỗ trợ truy cập và điều khiển các thiết bị của công ty từ xa để khắc phục sự cố kỹ thuật, hỗ trợ nhân viên với các yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp và thực hiện các hoạt động quan trọng để đảm bảo an ninh và bảo vệ dữ liệu của công ty.

Do không yêu cầu lập trình thêm, quản trị viên Microsoft Intune có thể dễ dàng kết nối tài khoản của họ với tài khoản được cấp phép TeamViewer Corporate hoặc TeamViewer Tensor chỉ với một vài cú nhấp chuột và họ đã sẵn sàng.

Sau khi tích hợp được kích hoạt, các kỹ thuật viên hỗ trợ từ xa có thể tiếp cận từ xa mọi người dùng và mọi thiết bị – chỉ với một cú nhấp chuột. Trong các tùy chọn menu “Thiết bị”, họ có thể tạo các yêu cầu điều khiển từ xa, các yêu cầu này sẽ tự động gửi thông báo trong ứng dụng đến thiết bị của người dùng.

Việc tích hợp TeamViewer với Microsoft Intune làm cho quá trình end-to-end để cung cấp hỗ trợ từ xa rất nhanh chóng, hiệu quả và trực quan, loại bỏ nhu cầu gọi điện thoại kéo dài, thời gian chờ yêu cầu dịch vụ lâu và quy trình làm việc kém hiệu quả.

Các lợi ích chính khi tích hợp Teamviewer với Microsoft Intune

Giao diện người dùng trực quan Bắt đầu hỗ trợ từ xa đơn giản, nhanh chóng và trực quan: Thông qua menu chính trong Thiết bị, quản trị viên IT có thể tạo các yêu cầu hỗ trợ từ xa bằng một cú nhấp chuột để tự động gửi thông báo trong ứng dụng đến thiết bị của người dùng.	Tích hợp nhúng dễ dàng, đầy đủ Không cần code, tải về hoặc cài plug-in. Kết nối bản quyền Teamviewer Corporate hoặc Teamviewer Tensor của bạn tới Microsoft Intune chỉ với vài nhấp chuột để hoàn tất tích hợp.	Tương thích nhiều nền tảng Hỗ trợ nhiều nền tảng như : Windows, Mac, Android, iOS. Teamviewer là nền tảng duy nhất có thể tích hợp quản lý và điều khiển từ xa cho tất cả các thiết bị quản lý bởi Intune. Qua đó nâng cao hiệu quả quản lý và hỗ trợ.
Bảo mật Single Sign-On TeamViewer Tensor đi kèm với SSO và sẵn sàng được tích hợp với nền tảng nhận dạng đám mây của công ty bạn. Hạn chế quyền truy cập đối với những người có địa chỉ email công ty trong khi giảm bớt người dùng được ủy quyền một mật khẩu để ghi nhớ.	Tích hợp Single Sign-On Cải thiện khả năng sử dụng bằng cách cho phép nhân viên đăng nhập vào TeamViewer Tensor bằng cùng thông tin xác thực đăng nhập một lần (SSO) mà họ đang sử dụng cho các ứng dụng công ty của bạn – không cần nhớ mật khẩu TeamViewer Tensor riêng. Hoạt động với bất kỳ nhà cung cấp thông tin nhận dạng SSO nào sử dụng giao thức SAML 2.0 và SCIM, bao gồm Okta, Azure AD, OneLogin, Centrify, G Suite và Active Directory Federation Services (ADFS)