TẠI SAO NGÀNH CHĂM SÓC SỨC KHỎE CẦN OFFICE 365

Quản lý chăm sóc sức khỏe luôn luôn nhấn mạnh sự giao tiếp. Với các mô hình và nhu cầu thanh toán hiện đại, việc liên lạc an toàn đang ngày càng trở nên phức tạp, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe thường xuyên phải giao tiếp bên trong và bên ngoài doanh nghiệp, tổ chức, nhưng điều này có thể khó khăn nếu không có các công cụ phù hợp. Các ứng dụng e-mail và nhắn tin hiện nay không đáp ứng các tiêu chuẩn tuân thủ HIPAA và kém an toàn.

Đảm bảo tuân thủ và bảo mật của HIPAA

Chia sẻ thông tin giữa các chuyên gia chăm sóc sức khỏe có thể xảy ra các vấn đề về thông tin y tế mang tính cá nhân, nhạy cảm của người dùng dễ bị đánh cắp. Điều này khiến cho hồ sơ chăm sóc sức khỏe của bệnh nhân không được bảo vệ.

Từ năm 1996 trở đi, việc tuân thủ HIPAA (Đạo luật về trách nhiệm giải trình và trách nhiệm bảo hiểm y tế) đã được thực thi theo luật liên bang. Đạo luật được đưa ra để điều chỉnh và bảo vệ thông tin sức khỏe bệnh nhân. Nói một cách đơn giản, HIPAA cung cấp cho bệnh nhân quyền kiểm soát nhiều hơn đối với dữ liệu sức khỏe của họ và thực thi các hình phạt đối với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe nếu không tuân thủ.

Nếu một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe vi phạm HIPAA, tiền phạt có thể dao động từ $ 100 đến $ 50.000 mỗi lần vi phạm mỗi năm. Do đó, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe phải lưu trữ, cập nhật, truy cập và truyền dữ liệu một cách an toàn. May mắn thay, nền tảng điện toán đám mây xuất hiện như một công cụ hỗ trợ đắc lực, góp phần lớn cho giảm bớt gánh này.

Hành vi rò rỉ, trộm cắp vật lý hồ sơ bệnh nhân đã giảm đáng kể khi nhiều nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đã chuyển sang đám mây. Bây giờ hơn bao giờ hết, việc hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ dựa trên đám mây như Microsoft để đảm bảo tuân thủ HIPAA là rất quan trọng.

Office 365 của Microsoft đảm nhận cả nhu cầu giao tiếp và bảo mật thông tin của người dùng. Khi bạn thiết lập hệ thống mới, tất cả những gì bạn cần làm là hoàn tất kích hoạt Business Associate Agreement (Thỏa thuận liên kết kinh doanh – BAA). Khi định cấu hình Office 365 để đáp ứng nhu cầu tuân thủ của mình, bạn có thể truyền dữ liệu riêng tư của bệnh nhân một cách an toàn như tên, địa chỉ email, tài liệu và nhiều thứ khác ở bên trong và ngoài tổ chức của bạn. Microsoft đã cung cấp những hướng dẫn sử dụng đầy đủ về cách thiết lập tuân thủ HIPAA trong Office 365.

Hãy làm theo các bước sau để tạo các chính sách liên quan đến HIPAA trong Office 365:

1. Khởi chạy Office 365
2. Truy cập Exchange Admin Center (Trung tâm quản trị Exchange)
3. Nhấp vào Compliance Management (Quản lý tuân thủ)
4. Chọn Data Loss Prevention (Ngăn chặn mất dữ liệu)
5. Nhấp vào ký hiệu “ + “
6 . Chọn New DLP policy from template (Chính sách DLP mới từ mẫu)
7. Chọn U.S. Health Insurance Act – HIPAA (Đạo luật Bảo hiểm Y tế Hoa Kỳ)

Để bảo mật hơn nữa, Office 365 sử dụng Exchange Online Protection (EOP), dịch vụ lọc email dựa trên đám mây để bảo vệ tổ chức của bạn khỏi các vi phạm chính sách qua tin nhắn. Office 365 đáp ứng các yêu cầu của HIPAA, Điều khoản mẫu của EU và ISO 27001. TSG – Soft 365 cung cấp dịch vụ triển khai Office 365 giúp bạn có thể tập trung vào phát triển doanh nghiệp của mình

Công cụ truyền thông giá trị

Truyền thông là rất quan trọng trong cung cấp dịch vụ kịp thời tới bệnh nhân. Microsoft Office 365 bao gồm các ứng dụng như Skype giúp nhân viên sử dụng để giao tiếp hiệu quả và dễ dàng.

Trong nhiều trường hợp, bác sĩ và các chuyên gia chăm sóc sức khỏe làm việc ở nhiều địa điểm khác nhau. Vì vậy, Office 365 vô cùng phù hợp trong việc mọi người cùng thảo luận về những vấn đề chuyên môn trực tuyến, không cần phải tổ chức cuộc gặp mặt trực tiếp như trước kia.

Trên mọi thiết bị, Skype đều an toàn và thân thiện với người dùng. Bạn có thể sử dụng các cuộc gọi video cho các cuộc họp và nhắn tin tức thời (IM) khi bạn cần liên lạc nhanh. Bạn thậm chí có thể sử dụng các tính năng này để quản lý các cuộc hẹn và lịch.

Hơn nữa, bạn cũng có thể truy cập vào hội nghị truyền hình HD, email, lịch và mạng xã hội của doanh nghiệp trên nhiều thiết bị.

Nền tảng dựa trên đám mây mượt mà, liên tục

Office 365 là một dịch vụ dựa trên đám mây, có nghĩa bạn có thể truy cập các tài liệu quan trọng được lưu trữ trên đám mây từ bất cứ đâu. Ngoài ra, bạn còn có thể chỉ định quyền của một số người dùng nhất định với những tài liệu nhạy cảm.

Với đám mây, việc chia sẻ thông tin trở nên dễ dàng, giúp bạn chia sẻ thông tin nhanh chóng và an toàn với bệnh nhân và đồng nghiệp. Mặc dù nền tảng đám mây là trực tuyến, nhưng bạn vẫn có thể làm việc ngoại tuyến và đồng bộ hóa dữ liệu của mình sau này. Điều này vô cùng hữu ích nếu bạn không kết nối liên tục với hệ thống hoặc máy tính trong tổ chức của mình.

Lưu trữ thông tin bệnh nhân trên đám mây an toàn hơn nhiều so với hồ sơ giấy hoặc máy chủ cục bộ. Khi bạn sử dụng giải pháp lưu trữ đám mây tuân thủ HIPAA như Office 365, bạn cảm thấy tự tin hơn về khả năng duy trì và chia sẻ hồ sơ an toàn với bệnh nhân và đối tác của mình vì không còn phải lo lắng về việc vi phạm luật.

Các bản cập nhật phần mềm cũng phù hợp hơn với đám mây vì chúng được áp dụng ngay khi đang có sẵn. Vì vậy, thay vì phải cập nhật thủ công trên hệ thống và máy tính trong tổ chức, giờ đây Office 365 sẽ chăm sóc mọi thứ cho bạn. Trước cuộc tấn công ransomware gần đây vào NHS ở Anh (chủ yếu là do các máy tính cũ sử dụng phần mềm lỗi thời), lợi ích của nền tảng đám mây được người dùng đánh giá rất cao.

Tiết kiệm chi phí đáng kể

Nhiều nhà cung cấp chăm sóc sức khỏe phải đầu tư nguồn lực đáng kể cho việc chia sẻ kết quả xét nghiệm với những người chăm sóc thích hợp thông qua hệ thống quản lý cồng kềnh, đắt tiền và chậm chạp. Với Office 365 bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phí quản lý và thời gian quý báu từ việc đảm bảo an toàn email đến cuộc họp trực tuyến. Bao gồm một số lợi ích:

• Loại bỏ nhu cầu mua máy chủ và giấy phép tại chỗ
• Giảm chi phí tiện ích cho việc sưởi ấm và làm mát máy chủ
• Không cần mua bộ lưu trữ đĩa
• Giảm nhu cầu mua hoặc dựa vào các ứng dụng chống vi-rút
• Tiết kiệm thời gian trong khi cài đặt dịch vụ và cập nhật cài đặt

Nắm bắt tương lai

Đổi mới là điều tất yếu trong kinh doanh. Ngày nay càng nhiều nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đang áp dụng các công nghệ mới, sử dụng các công cụ mới nổi để biến các quy trình chậm, không hiệu quả trở nên nhanh chóng và mạnh mẽ hơn. Trong chăm sóc sức khỏe, truyền thông và dữ liệu là điều cần thiết cho mọi khía cạnh của dịch vụ bạn cung cấp và Microsoft Office 365 là giải pháp hàng đầu giải quyết các vấn đề cơ bản nhất mà đa số người dùng đã và đang gặp phải.