MICROSOFT TEAMS API LÀ GÌ? TẦM QUAN TRỌNG VÀ Ý NGHĨA CỦA NÓ

Microsoft Teams là nền tảng cộng tác hàng đầu của Microsoft. Teams hỗ trợ đăc trực cho hợp tác làm việc nhóm, chia sẻ tài liệu, cho phép các thành viên trong nhóm tổ chức các cuộc họp và làm việc cùng nhau mọi lúc, mọi nơi một cách liền mạch.
Kể từ khi ra mắt, các nhà phát triển Teams đã không ngừng cải tiến và phát triển ứng dụng để đáp ứng những nhu cầu sử dụng ngày càng đa dạng của người dùng. Và để góp phần giúp Teams trở nên hấp dẫn và mang lại nhiều giá trị hơn cho người dùng, Microsoft đã hỗ trợ hơn 250 tích hợp sẵn có, chưa kể đến bộ Office của riêng mình. Bài toán đặt ra dành cho những công ty phụ thuộc vào các ứng dụng tự bulid. Liệu Microsoft Teams có thể hoạt động song song với các phần mềm tùy chỉnh riêng biệt của các doanh nghiệp được không?

Để giải quyết vấn đề này và đảm bảo khả năng tương thích hoạt động rộng rãi, Microsoft đã tiết lộ một số API chính cho Teams. Microsoft Teams API có sẵn thông qua Microsoft Graph, một nền tảng dành cho nhà phát triển kết nối các dịch vụ và thiết bị khác nhau. Sử dụng các API của Microsoft Teams, bạn có thể tự động hóa quy trình cộng tác của mình ở một mức độ lớn, nâng cao hiệu quả. Ví dụ: bạn có thể tự động tạo nhóm mới (do sự kiện kích hoạt), lựa chọn và bổ sung các thành viên trong nhóm cũng như thay đổi lịch.

Lợi ích của việc sử dụng các API của Microsoft Teams là rất nhiều. Bạn có thể cắt giảm nhu cầu can thiệp của con người cho các nhiệm vụ thông thường – ví dụ: mở một kênh giao tiếp mới khi khách hàng đặt hàng. Nó giúp quản lý nhóm và kênh dễ dàng hơn, chưa kể đến việc tích hợp với các ứng dụng chạy bên ngoài Teams UX.

Với sự đa dạng của các tùy chọn và sự hỗ trợ liên tục từ cộng đồng Microsoft, các API của Teams là chìa khóa để mở ra toàn bộ tiềm năng của ứng dụng.

Tự động hóa vòng đời của nhóm

Tự động hóa vòng đời của nhóm bằng cách tạo nhóm, thêm thành viên và chủ sở hữu, định cấu hình cài đặt nhóm, thêm kênh, cài đặt ứng dụng, thêm tab và lưu trữ hoặc xóa nhóm khi đến thời điểm.

Tạo các nhóm được liên kết với ứng dụng

Cho phép cài đặt ứng dụng Teams của bạn trong các nhóm mới. Ghim ứng dụng của bạn vào một tab trong kênh mới. Gửi tin nhắn đến kênh liên kết trở lại trang web của bạn.

Triển khai ứng dụng cho các nhóm

Liệt kê các nhóm trong đối tượng thuê của bạn và cài đặt ứng dụng cho họ. Tạo các tab trong các kênh để người dùng dễ dàng truy cập vào các ứng dụng.

Tạo và quản lý nhiều nhóm và kênh

Dễ dàng tạo số lượng lớn các nhóm và đưa chúng vào với người dùng và kênh, bằng cách tự động tạo và quản lý các nhóm, kênh, tab và ứng dụng; có thể tìm và lưu trữ các nhóm không còn sử dụng nữa. Đây là cùng một API mà các tập lệnh Microsoft Teams Admin Center và Teams PowerShell được xây dựng trên.

Sử dụng Microsoft Graph trong bất kỳ loại ứng dụng nào

Bạn có thể tạo các trang web, dịch vụ và ứng dụng nền tảng gốc chạy bên ngoài trải nghiệm người dùng Microsoft Teams và sử dụng API của Teams để tự động hóa các tình huống Teams.

Nhận thông báo về các thay đổi

Microsoft Teams hỗ trợ đăng ký hiển thị thông báo về các thay đổi (tạo, cập nhật và xóa) đối với tin nhắn trong các kênh và cuộc trò chuyện để cho phép các ứng dụng nhận được các bản cập nhật gần như tức thì.

Có một số tùy chọn để sử dụng Microsoft Teams API. Bạn có thể tối ưu hóa các tab, trình kết nối, dịch vụ và nguồn cấp dữ liệu hoạt động của nền tảng. Bạn thậm chí có thể thêm bot để hoàn thành công việc nhanh hơn. Các API của Microsoft Teams cho phép các tiện ích nhắn tin, bao gồm cả việc triển khai thông báo có thể hành động trên ứng dụng.

Tiêu biểu nhất có thể kể đến một API ứng dụng để gọi điện và họp trực tuyến. Bạn có thể tạo bot để bắt đầu cuộc gọi và định tuyến chúng dựa trên lưu đồ phản hồi giọng nói tương tác (IVR), giúp giảm đáng kể khả năng xảy ra lỗi. Microsoft đang liên tục cải tiến và phát triển thư viện API của mình, vì vậy bạn có thể mong đợi nhiều tùy chọn như vậy hơn nữa trong các lộ trình trong tương lai.

Hiện tại, Microsoft có hơn 10 tùy chọn được liệt kê trong các tài nguyên chính của Microsoft Teams . Cũng có một số API được bảo vệ (yêu cầu xác thực bổ sung, ngoài quyền và sự đồng ý) – những API này cung cấp quyền truy cập vào các chức năng nâng cao như trả lời danh sách, tải nội dung được lưu trữ, liệt kê thành viên trò chuyện, v.v.

Bản cập nhật tháng 5/2020 cho Microsoft Teams APIs đã giới thiệu một số bổ sung hữu ích. Calendar có API địa điểm, Teams cũng xây dựng API bản ghi cuộc gọi, cho phép người dùng tìm nạp siêu dữ liệu cuộc gọi / cuộc họp trực tuyến một cách dễ dàng. Đây chỉ là phần nổi của tảng băng trôi – bạn có thể xem danh sách đầy đủ các bản cập nhật có sẵn và bản xem trước vào tháng 5 năm 2020 cho các API của Microsoft Teams tại đây. 

Microsoft đã mở ra toàn bộ thế giới đổi mới cho các nhà phát triển với các API Microsoft Teams. Bạn có thể tận dụng Graph Explorer để thử nghiệm các API này trước khi đưa ra lựa chọn phù hợp. Các Graph Explorer là một giao diện tương tác cho phép bạn xem phản ứng API trước khi thực hiện. Graph Explorer áp dụng cho tất cả các API Office.