DỊCH VỤ QUẢN LÝ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG DOANH NGHIỆP

Để theo kịp những thay đổi liên tục trong thế giới công nghệ thông tin, nhà quản trị doanh nghiệp không chỉ cần cập nhật mọi cải tiến kỹ thuật kịp thời, mà còn phải có chuyên môn nhất định và đầu tư đáng kể thời gian cho việc theo dõi, phân tích, đánh giá và xử lý để đáp ứng việc triển khai công nghệ thông tin trong doanh nghiệp tối ưu nhất. Với khối lượng công việc phức tạp như vậy, việc quản lý và triển khai công nghệ thông tin trong doanh nghiệp cần một đội ngũ quản trị viên kỹ thuật có chuyên môn, kinh nghiệm.

Trong hoàn cảnh đó, việc sử dụng dịch vụ quản lý công nghệ thông tin trong doanh nghiệp từ nhà cung cấp dịch vụ thứ ba là giải pháp vô cùng thiết thực và hiệu quả, không chỉ giúp đổi mới công nghệ để đáp ứng đầy đủ nhu cầu mà còn giúp tối đa hóa khoản đầu tư CNTT của doanh nghiệp.

Hiện có rất nhiều quan điểm sai lệch của người dùng CNTT (nhân viên) rằng, dịch vụ quản lý CNTT chỉ đơn giản là hoạt động hỗ trợ CNTT trong doanh nghiệp. Trên thực tế, dịch vụ quản lý CNTT mang lại nhiều lợi ích, vượt xa việc giải quyết các vấn đề IT hàng ngày. Nhà cung cấp dịch vụ quản lý CNTT sẽ chịu trách nhiệm quản lý mọi hoạt động CNTT trong doanh nghiệp bao gồm: thiết lập nền tảng CNTT phù hợp; theo dõi và quản lý hoạt động CNTT hiệu quả; chủ động phòng tránh và ứng phó kịp thời với các vấn đề phát sinh; luôn cập nhật các tính năng mới nhất để khai thác tối đa lợi ích và áp dụng trong hoạt động CNTT của doanh nghiệp.

Lợi ích của dịch vụ quản lý IT trong doanh nghiệp

Dịch vụ quản lý CNTT giúp tăng hiệu quả hoạt động CNTT trong doanh nghiệp:

♦ Quy trình công việc: Cung cấp quy trình CNTT làm việc năng suất hơn và loại bỏ quy trình thủ công, từ đó cải thiện sự hợp tác giữa tất cả các nhóm.
♦ Sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực CNTT khan hiếm: Cung cấp nhóm quản trị viên IT cao cấp với bộ kỹ năng chuyên ngành, tham gia quản lý và triển khai hoạt động CNTT hiệu quả, đồng thời giúp loại bỏ các chi phí về nhân sự như lương, thưởng, các phúc lợi khác cho nhân viên.
♦ Quản lý và khắc phục sự cố CNTT kịp thời: Ưu tiên xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai CNTT để không làm gián đoạn hoạt động kinh doanh, giúp doanh nghiệp tập trung vào giá trị cốt lõi.
♦ Tiết kiệm thời gian và tiền bạc: Doanh nghiệp không cần phải xây dựng cả hệ thống IT với một khoản chi phí lớn mà chỉ cần bỏ ra một khoản chi phí cố định hàng tháng.
♦ Báo cáo chi tiết: Tự động hóa quá trình tạo báo cáo và giảm chi phí báo cáo. Báo cáo chi tiết giúp quản trị viên có cái nhìn tổng quát về tình hình CNTT hiện tại của doanh nghiệp.

Dịch vụ quản lý CNTT giúp tăng hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp:

♦ Giảm thời gian chết: Nhận được sự giúp đỡ kịp thời và nhanh chóng đến từ nhà cung cấp dịch vụ IT kinh nghiệm khi sự cố CNTT xảy ra.
♦ Ngăn chặn sự cố trước khi chúng xảy ra: Chủ động ngăn chặn các vấn đề nghiêm trọng, ảnh hưởng đến kinh doanh thông qua khả năng quản lý vấn đề và quản lý năng lực của nhà cung cấp dịch vụ.
♦ Giúp doanh nghiệp nhanh chóng phục hồi từ các sự cố CNTT quan trọng: Tác động bất lợi của các vấn đề nghiêm trọng có thể được giảm thiểu thông qua quản lý sự cố lớn và liên tục dịch vụ CNTT.

Dịch vụ quản lý IT giúp tiết kiệm chi phí triển khai CNTT trong doanh nghiệp

♦ Giảm lãng phí: Tiết kiệm thời gian, nỗ lực và chi phí không cần thiết bằng cách giảm lãng phí và tránh trùng lặp công việc.
♦ Tối ưu hóa chi tiêu: Đảm bảo rằng mọi chi tiêu CNTT mới là cần thiết thông qua quản lý tài sản, cấu hình và năng lực.
♦ Xóa chi phí của tài sản trùng lặp hoặc lỗi thời: Quản lý tài sản hiệu quả có thể giúp tránh trùng lặp các ứng dụng, phần cứng, lưu trữ và hỗ trợ của chúng.
♦ Tạo điều kiện triển khai lại các tài sản sử dụng không đúng mức: PC, các thiết bị khác và phần mềm năng suất cá nhân được cài đặt cần phải được theo dõi một cách hiệu quả để ngăn chặn việc sử dụng không đúng mức.
♦ Ngăn chặn lãng phí: Tránh các chi phí của việc sửa chữa lại những lỗi lầm mà cuối cùng là sự trùng lặp, hoặc thậm chí là ba lần, của nỗ lực.

Tại sao nên chọn TSG là nhà cung cấp dịch vụ IT

TSG có 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm, dịch vụ CNTT và là đối tác lớn của nhiều hãng trong và ngoài nước. Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi là những kỹ sư CNTT chuyên ngành, dày dạn kinh nghiệm, có trình độ kỹ thuật cao, thường xuyên được đào tạo về chuyên môn và kỹ năng chăm sóc khách hàng. Dịch vụ IT tại TSG cung cấp các hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp, nhanh chóng, đáp ứng cho mọi quy mô doanh nghiệp từ nhỏ tới lớn với các mức giá linh hoạt.

Hỗ trợ tích hợp, tùy biến và tối ưu hóa

Cơ sở kiến ​​thức sâu rộng của chúng tôi cung cấp nhiều kiến ​​thức chuyên môn quan trọng để hoàn thành hệ thống công nghệ thông tin trong doanh nghiệp.

Đáp ứng mọi nhu cầu IT của doanh nghiệp

Mọi hệ thống CNTT của doanh nghiệp sẽ được theo dõi suốt ngày đêm và các nhu cầu của doanh nghiệp sẽ được đáp ứng đầy đủ, kịp thời.

Bảo mật an toàn dữ liệu 

TSG đáp ứng khả năng xử lý các nhu cầu bảo mật của doanh nghiệp để khách hàng, đối tác và người dùng doanh nghiệp có thể yên tâm rằng thông tin cá nhân của họ được an toàn.

Dịch vụ tập trung vào khách hàng

Giá trị cốt lõi của dịch vụ chúng tôi mang lại là đặt khách hàng lên hàng đầu. TSG tập trung vào việc hỗ trợ doanh nghiệp với các công cụ và quy trình tốt nhất trên thị trường.