DỊCH VỤ IT SUPPORT – HỖ TRỢ MÁY TÍNH DOANH NGHIỆP

Các dịch vụ trong gói IT Support tại TSG cung cấp tới khách hàng bao gồm:

Hỗ trợ cả PC và Mac Các chuyên gia của chúng tôi có đầy đủ kỹ năng và công nghệ để hỗ trợ xử lý cho cả máy tính Windows và Mac.	Hỗ trợ 24/7 Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi thời điểm theo yêu cầu khi bạn cần. Lịch hỗ trợ linh động, theo lịch làm việc của khách hàng.	Hỗ trợ dịch vụ Cloud Là đối tác của các nhà cung cấp dịch vụ cloud như Google, Microsoft, AWS. Các chuyên gia của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ các dịch vụ cloud.
Hỗ trợ đồng bộ thiết bị di động Thiết lập đồng bộ hóa thư, lịch, danh bạ, tài liệu và ảnh trên tất cả các thiết bị của bạn, bao gồm cả các thiết bị di động.	Bảo mật và diệt virus Loại bỏ các phần mềm gián điệp, virus và ransomware. Giữ cho khách hàng luôn an toàn và bảo mật.	Sao lưu và phục hồi Chung tôi tạo các giải pháp sao lưu phù hợp, sao lưu tự động giúp khách hàng phục hồi dữ liệu khi có sự cố.

 

Dịch vụ IT Support tại TSG hỗ trợ nhanh chóng, kịp thời, hỗ trợ 24/7

• Dịch vụ IT Support, helpdesk.

  Khi một vấn đề phát sinh quá phức tạp để giải quyết từ xa, kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ tới tận nơi để giải quyết nhanh chóng.
  Kỹ thuật viên của chúng tôi được đào tạo đầy đủ với nhiều năm kinh nghiệm liên quan đến hỗ trợ khách hàng và giải quyết các vấn đề. Họ được trang bị đầy đủ kiến thức và công nghệ để xử lý mọi vấn đề liên quan đến phần cứng và phần mềm. Với các công cụ và quy trình hàng đầu để đảm bảo hệ thống của bạn luôn hoạt động và đạt hiệu suất cao nhất.

• Chủ động bảo trì và giám sát.

  Đội ngũ chuyên gia tư vấn của chúng tôi có thể thực hiện các dịch vụ giám sát và bảo trì chủ động được thiết kế để xác định và ngăn ngừa sự cố trước khi chúng xảy ra.

  Phần cứng đòi hỏi sự theo dõi thường xuyên để đảm bảo rằng chúng có thể hoạt động trơn tru. Bảo trì phòng ngừa

  Làm việc song song với việc theo dõi vấn đề từ bộ phận IT Support của TSG có thể xác định các khu vực quan tâm cần giải quyết và các dịch vụ giám sát của chúng tôi sẽ chủ động đảm bảo rằng bạn sẽ không gặp phải sự cố ngừng hoạt động.