CÁCH LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ IT PHÙ HỢP CHO DOANH NGHIỆP

Nhà cung cấp dịch vụ IT là gì? Họ giúp gì cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ?

Ngày nay, không chỉ những doanh nghiệp lớn mới cần áp dụng công nghệ vào trong hoạt động của họ để nâng cao khả năng cạnh tranh trong thị trường của họ. Sự phụ thuộc vào các giải pháp vào dịch vụ IT ngày càng gia tăng. Tuy nhiên, trình độ IT trong doanh nghiệp của bạn có phát triển kịp để đáp ứng các yêu cầu về công nghệ đó không?
Để đáp ứng được các nhu cầu về IT với nguồn ngân sách hạn chế, các nhà cung cấp dịch vụ IT đã ra đời. Về cơ bản, các nhà cung cấp dịch vụ IT sẽ cung cấp một nền tảng công nghệ ổn định, mạnh mẽ giúp đáp ứng các yêu cầu về IT cho doanh nghiệp. Họ sẽ chịu trách nhiệm giám sát, quản lý và xử lý các sự cố phần cứng, phần mềm. Ngoài ra, họ cũng giúp nâng cấp, cải thiện và tối ưu hệ thống IT hiện có của doanh nghiệp.

Các giải pháp và dịch vụ được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ IT

1. An ninh mạng
An ninh mạng là vấn đề quan trọng với bất kỳ doanh nghiệp nào. Việc đánh cắp dữ liệu có thể làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh. Để bảo vệ cho doanh nghiệp an toàn trong thời đại hiện nay. Các nhà cung cấp dịch vụ IT như TSG cung cấp tới cho khách hàng dịch vụ IT Security để giúp khách hàng:
  • Giám sát từ xa liên tục và tạo các báo cáo về trạng thái bảo mật của hệ thống.
  • Cung cấp đầy đủ các chính sách bảo mật, đánh giá rủi ro và phân tích tương quan để có cái nhìn tổng quan về hệ thống mạng.
  • Cài đặt các phần mềm bảo mật, hệ thống tường lửa và xây dựng quy định bảo mật trong toàn doanh nghiệp.
  • Chủ động ngăn chặn các cuộc tấn công mạng trái phép.
2. Quản trị mạng
Sao lưu dữ liệu, điều phối các thiết bị và xử lý, khắc phục các sự cố là công việc chiếm rất nhiều thời gian. Vì vậy, thiết lập và bảo trì mạng của bạn sẽ làm bạn bị sao lãng khỏi các hoạt động phát triển chính. Do đó việc sử dụng dịch vụ IT sẽ giúp bạn thiết lập hệ thống và sắp xếp kết nối một các chuyên nghiệp. Dịch vụ IT Helpdesk tại TSG giúp khách hàng:
  • Tạo hệ thống mạng đồng nhất và hệ thống wifi mạnh mẽ.
  • Thiết lập bảo mật các kết nối mạng.
  • Cung cấp trung tâm hỗ trợ mạng để quản lý các kết nối và hỗ trợ 24/7.
3. Dịch vụ helpdesk đáng tin cậy
Nhóm kỹ thuật viên có chuyên môn và kinh nghiệm khắc phục các sự cố phần cứng và phần mềm của TSG luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.
  • Hỗ trợ cài đặt, triển khai và xử lý các sự cố phần mềm từ xa.
  • Hỗ trợ xử lý các sự cố phần cứng, phần mềm onsite tận nơi.
  • Sửa chữa, thay thế các thiết bị phần cứng nhanh chóng.
4. Dịch vụ Cloud và sao lưu dữ liệu
Các dịch vụ đám mây đang trở thành xu hướng tất yếu trong giới công nghệ hiện đại. Các công ty sử dụng các dịch vụ Cloud đẻ lưu trữ, quản lý dữ liệu và vận hành các workload, ứng dụng của họ. Việc sử dụng dịch vụ Cloud Managed Services của TSG sẽ giúp khách hàng vận hành, giám sát và tối ưu tốt nhất việc sử dụng các dịch vụ Cloud.
  • Mở rộng các chức năng và khả năng quản trị các dữ liệu.
  • Sao lưu các dữ liệu quan trọng để tránh thất thoát dữ liệu.
  • Duy trì khả năng ổn định và tối ưu hóa chi phí sử dụng dịch vụ Cloud.

Làm thế nào để lựa chọn được nhà cung cấp dịch vụ IT phù hợp.

Trước khi tìm kiếm một nhà cung cấp dịch vụ IT (MSP), hãy tìm hiểu xem các yêu cầu về công nghệ nào mà doanh nghiệp đang muốn ưu tiên. Sau đó, bạn hãy xác định các nhà cung cấp dịch vụ IT nào có chuyên môn phù hợp nhất. Để kiểm tra họ, hãy xem xét các yêu tố dưới đây.
  • Tìm kiếm các chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực của bạn.

    Với các xu hướng và nhóm khách hàng khác nhau, mỗi ngành lại yêu cầu các kiến thức riêng biệt về dịch vụ IT. Các công nghệ luôn thay đổi liên tục. Do đó, bạn nên tìm các nhà cung cấp dịch vụ IT có kiến thức trong lĩnh vực của bạn để cập nhật, đổi mới công nghệ, giúp doanh nghiệp có được lợi thế cạnh tranh tốt nhất.

  • Tìm nhà cung cấp xử lý các vấn đề một cách tích cực.

    Ngay cả khi nhà cung cấp dịch vụ IT của bạn có nền tảng hạn chế về lĩnh vực của bạn. Tuy nhiên, họ có thái độ tích cực thì vẫn đáng để tin tưởng. Nếu bạn đưa ra các yêu cầu khó về công nghệ mà họ vẫn sẵn sàng tìm hiểu, nghiên cứu để đưa ra các giải pháp xử lý, thì đó là một nhà cung cấp dịch vụ IT phù hợp cho bạn.

  • Tìm kiếm một cam kết lâu dài để tăng trưởng và phát triển.

    Không chỉ giải quyết các vấn đề đang tồn đọng hoặc cải thiện các giải pháp cũ của bạn. Các nhà cung cấp dịch vụ IT tốt còn tìm hiểu và đề xuất các công nghệ mới, giúp cải thiện năng suất của doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp phát triển nhanh hơn, ổn định hơn, không bị thụt lùi trong thị trường bởi các công nghệ lạc hậu.

  • Tìm kiếm nhà cung cấp có cam kết chất lượng dịch vụ SLA rõ ràng.

    Một MSP lý tưởng cho doanh nghiệp phải có các chuyên gia am hiểu lĩnh vực của bạn và có đầy đủ các dịch vụ và giải pháp đáp ứng cho nhu cầu kinh doanh của bạn. Ngoài ra, các điều khoản hợp đồng dịch vụ rõ ràng, với mức chi phí chi tiết để đảm bảo ngân sách đầu tư không bị vượt quá kiểm soát.